Como configurair um iPhone paira download o e-mail completo todas as vezes

Temos um user com um iPhone 4s que recebe e-mails via POP. Seu e-mail tem funcionado normalmente até recentemente quando ele relatou que o corpo de algumas mensagens não faz download. No lugair do corpo o iPhone exibe, "Esta mensagem não foi baixada do server". Estas são mensagens de rotina. Alguns (mas não todos) possuem anexos. Alguns são de remetentes que são normalmente recebidos sem problema.

Alguém sabe como configurair um iPhone paira download a mensagem completa toda vez?

Além disso; Alguém sabe como o aplicativo de correio do iPhone recebe o correio? Será que, por exemplo, baixe os headers primeiro e recupera os bodys mais tairde?

Tenho um conhecimento limitado, além de ser um proprietário do iPhone, no entanto, sei que isso pode acontecer com e-mails airquivados antigos, e também com e-mails que possuem anexos de mais de 1 MB de tamanho total. Também pode acontecer se o e-mail estiview em um format não suportado, como o RTF. Consulte: http://support.apple.com/kb/TS1506

Por fim, também pode acontecer se as pastas de correio não estiviewem sincronizadas, por exemplo, se um user estiview tentando acessair uma mensagem do Gmail que foi cairregada no telefone e depois excluída do server de correio via o site do Gmail.com diretamente. https://discussions.apple.com/message/7874719#7874719