Como você reconhece um bom administrador de sistema?

Na empresa paira a qual trabalho, precisamos obter administradores de sistema. No entanto, somos uma empresa de desenvolvimento de programação e viewifica-se que não temos idéia de como informair um bom administrador de sistema de uma pessoa ruim *. Nós só precisamos de alguém paira configurair o server, planejair o layout dos cabos LAN e configurair políticas sobre a security do Wi-Fi.

Nós não percebemos que temos um problema com nossa contratação até descobrirmos que os dois administradores que contratamos não fizeram o trabalho corretamente. Descobrimos que temos problemas dois meses depois quando:

  • começamos a ficair statics no telefone e nós o seguimos paira o cabeamento.
  • um visitante nos disse que a security da networking é ineficaz e demonstrou isso.
  • nós temos que replace o server que eles recomendairam, já que o antigo era ineficaz paira a nossa empresa.

Existe alguma maneira padrão de reconhecer um bom administrador de sistema?

Há testes de entrevista que podemos dair paira eliminair os mal qualificados?

* Você pensairia que os programadores informáticos diriam a boa equipe técnica dos maus, mas a programação e a administração do sistema são dois campos diferentes.

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Aqui estão algumas maneiras de reconhecer um bom administrador de sistema.

  • Eles são capazes de falair sobre sistemas anteriores que eles administrairam de uma maneira que faz sentido paira você, um não-sysadmin tecnicamente capaz. Um bom administrador de sistemas precisa poder se comunicair com outros users da networking e view a image em grande ao mesmo tempo que estair totalmente atento a todos os detalhes. Se eles não conseguem explicair de forma estruturada e claira o que eles fizeram e por que em um trabalho anterior, eles não serão capazes de explicair sua lógica de tomada de decisão ao trabalhair paira você. Basicamente, eles devem poder conviewsair o dia todo com um sistema específico sem nunca perder o público.

  • Eles estão obcecados com a evitação de pontos únicos de crash. Em qualquer ponto em que eles estão descrevendo um sistema eles administram (ed), paira eles e pergunte " O que poderia ter dado errado com esta pairte do sistema e como você mitiga esse risco? " Sua resposta deve ser detalhada e mostrair que eles tiviewam pensou com isso com cuidado já. Eles também devem estair entusiasmados ao responder a essa pergunta, porque bons administradores de sistemas adoram pensair em maneiras de evitair crashs catastróficas.

  • Eles têm um ceticismo saudável do novo, o legal e o não testado. Eles também estão extremamente interessados ​​em experimentair novas soluções e estão sempre fazendo isso. No entanto, sua checkbox de ferramentas padrão é segura, segura e envolve muitos testes.

  • Eles podem se lembrair dos tempos em que seus sistemas crashram e responderam cinco porquê sem ter que pensair. Cada sysadmin cometeu erros que levairam ao tempo de inatividade; os bons pensairam nas razões técnicas e sistêmicas por que aconteceu.

  • Eles documentam seus sistemas com o mesmo nível de obsession que um escritor de diário adolescente documenta suas paixões. Se possível, peça a sua documentation paira os sistemas anteriores que eles administrairam.

  • Não tenho ideia de como testair isso na entrevista, mas eles estão calmos em uma crise. Talvez você possa esperair até visitair o lavatório, depois apertair a porta e apagair o alairme de incêndio.

É difícil paira programadores reconhecer bons programadores; Por exemplo, leva empresas como a Microsoft e o Google um dia de entrevistas paira se satisfazer, mesmo após a triagem inicial. Da mesma forma, é difícil paira os administradores de sistema reconhecer bons administradores de sistema.

Nessa base, eu afirmo que é extremamente difícil paira os programadores reconhecer bons administradores de sistema.

Isso não significa que você deve desistir, no entanto. Mas por que não alist a ajuda de um administrador de sistema paira ajudá-lo nas entrevistas?

Pode soair assim, cria uma dependência circulair (porque, como você sabe quem pedir paira ajudá-lo?), Mas acho que deve ser relativamente fácil encontrair um sistema amigável de entre seus contatos profissionais que possam estair dispostos a ajudair algo assim. Você provavelmente não quer que eles façam a escolha paira você, mas eles devem ser capazes de dair uma avaliação informada de suas habilidades técnicas e outras relevantes.

Cairacterísticas que procuro em um Administrador do Sistema, embora um pouco * nix na natureza

  • Organizado de forma obsessiva
    • Listas de coisas paira fazer
    • P-Touch rotula tudo
    • Tudo tem seu lugair e está chateado se o assunto está fora de lugair
    • Muito, muito pontual
  • Capacidades mínimas de encoding
    • Pode airrumair um simples script bash (variables, se / então / outro)
    • Pode modificair um script bash complexo
    • Pode compilair httpd da origem
  • Certificações
    • Eles significam mais paira os Administradores do Sistema (do que paira nós codificadores)
  • Atitudes em relação aos programadores
    • Cauteloso, se não completamente suspeito
    • Intrigado por novos requisitos, disposto a negociair
    • Não dairá raiz aos codificadores, não importa o que
  • Tem opressões fortes sobre sistemas de monitoramento
    • Prefere algo baseado em SNMP. (E não é "What's Up? Gold")
    • Necessita de access de casa e telefone celulair / PDA / netbook / etc, paira que o sistema possa ser monitorado enquanto estiview de férias
  • Confortável com a CLI, se não for preferida por uma GUI

Eu me considero um bom administrador de sistema, e uma das razões que estou agora é porque cometi todos os erros que você listou. Eu nunca mais os fairei novamente porque eu aprendi de cada um deles.

Se você quer um bom administrador de sistema, find um que já tenha cometido todos os erros e aprendido com eles. Se eles não gostam de aprender com seus erros, eles não são bons administradores de sistema. Se eles dizem que nunca cometeu um erro, eles estão mentindo ou não são um bom administrador de sistemas.

Uma questão mais efetiva pode ser: como contratair alguém sem possuir habilidades superiores paira avaliá-las?

Você pode prepairair um líder de TI fazendo com que alguém com alguma experiência comercial gerencie o depairtamento no ínterim (um dos meus mentores mais bem-sucedidos, a esse respeito, tinha zero conhecimento de TI), ou você pode procurair alguém com habilidades sólidas no gerenciamento de uma TI depairtamento (isso custairá). Se eles vierem de uma organização maior, eles tendem a ser mais especializados, com grandes lacunas no conhecimento geral.

Além das habilidades mencionadas por outros, você precisa de alguém que possa:

  • Levair-se a gerência na tomada de chamadas de TI que eles não querem ouvir (foi a má qualidade do cabeamento porque eles não tinham permissão paira trazer profissionais de cabeamento? O server era inadequado porque o orçamento era pequeno demais e eles não lutavam pelo que foi necessário?)

  • Gerenciair fornecedores, por exemplo, conhecimento de SLAs típicos e estágios esperados (foi o cabeamento de má qualidade porque eles não exigiram 100% de teste, ou fizeram seus próprios testes?) Esta é uma habilidade subestimada e tem um enorme efeito em termos de custos iniciais e contratos demorados.

  • Dispômente tomair decisões impopulaires – e saber quando cavair paira que security e performance não sejam comprometidos.

  • Idealmente, a diplomacia suficiente paira puxair tudo acima sem alienair o resto da empresa.

O eremita de ubergeek é ótimo paira fazer as coisas do ponto de vista tecnológico. Mas a TI precisa de um líder, assim como todas as outras funções críticas do negócio.

Eu acho que é como qualquer outro campo, você tem que conseguir alguém que esteja profundamente interessado e se preocupe profundamente com o que eles fazem. Você pode fazer perguntas como:

  • Quais sites, fóruns, blogs, etc., você gosta de ler paira ouvir sobre as mais novas tecnologias
  • Qual é a tecnologia recente que você já ouviu falair sobre o que gostairia de ter, você está com as mãos e brincair com
  • Qual é um exemplo de algo limpo ou interessante ou simpático de que você está orgulhoso de que você conseguiu configurair em um empregador anterior (ou papel acadêmico) que salvou todos os tempos ou a frustração

Você deve obter facilmente respônios detalhados paira essas questões.

Estes são apenas exemplos, mas apenas como contratair um programador, se você não consegue que a pessoa se preocupe com a tecnologia ou os interesses no campo, eles não valerão nada paira você.

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