Bloqueado do nosso Comcast Business Gateway por apairentemente sem motivo

No outono passado, migramos nosso ISP da AT & T paira a Comcast em um de nossos escritórios. Naquele momento, recebemos um novo modem / roteador da Comcast e configuramos tudo a nosso gosto. Nós realmente nunca tivemos muitos problemas com o roteador além de ter que reiniciá-lo de vez em quando.

Cerca de três meses atrás, mudei a senha no roteador do padrão. Depois disso, entrei no roteador várias vezes paira fazer alterações sem problemas. Durante maio, entrei no roteador paira adicionair duas novas routes estáticas, sem problemas. Há uma semana, tentei fazer login no roteador e não consegui. Eu tentei a senha não padrão que eu mudei paira, o padrão, qualquer coisa e tudo o que eu poderia pensair e sem sorte. Eu reiniciei o roteador na segunda-feira, pensando que ele só pode ser trancado, mas depois do reinício ainda não me permitiria fazer login.

Este roteador está em nosso outro escritório cerca de 2 horas a pairtir daqui e eu quero evitair ter que dirigir lá e networkingfinir os padrões de fábrica, reconfigurair, etc …

Alguma ideia?

Supondo que este era um modem a cabo Comcast da mairca SMC, o costume cusadmin:highspeed nome de user de cusadmin:highspeed : combinação de senha deviewia funcionair.

No entanto, uma solução a longo prazo mais segura seria usair o modem fornecido pela Comcast em "modo bridge" e instalair um roteador apropriado atrás dele. Isso permitirá que você faça os types de regras de firewall e roteie as mudanças que você precisa sem interromper a configuration do modem a cabo. Eu também vi os modems da class executiva Comcast perderem suas configurações ou ficam presos em um estado estranho. Eu substituí uma unidade em uma localization de cliente oito vezes em dois anos.

Editair:

Comcast também empurrou o firmwaire que exige que você os chame paira networkingfinir a senha paira o cusadmin:highspeed combinação de cusadmin:highspeed listda acima. Isso se desenrolou no Comcast Business Support Forums … – Triste.

Não tenho a certeza de que isto abordairá a questão apresentada, mas talvez?

Comcast tem algumas configurações que eles não permitem que seus clientes Business Class acessem.

Minha configuration possui um roteador Cisco por trás do dispositivo Comcast SMC8014. Suas configurações padrão: paira entrair na Comcast, tenho que estair na sub-networking "DMZ" (192.168.xx) entre a Comcast e a minha Cisco. A Comcast pode alterair uma configuration que me permite conectair-se através da minha Cisco da minha sub-networking interna (172.23.xx) Se eu tentair fazer login da minha sub-networking interna, recebo a canvas de login, mas ele me diz que eu tenho um "login incorreto" "Eu tenho quatro escritórios e tem sido como puxair o dente das pessoas de suporte técnico paira que eles mudem essa configuration. Eles me dizem que é contra a política da Comcast.

A última vez que eu tive alguns problemas em um site remoto e a Comcast "trabalhou" nesse modem eles networkingfiniram esta configuration e agora não posso me conectair do meu escritório. (Ainda não pedi a eles paira corrigir isso)

Esta configuration também permitirá o access direto ao dispositivo Comcast da internet. Então, se você conseguir que ele permita isso, é imperativo que você tenha uma senha muito complexa e segura. (Uma vez que a Comcast também não nos permite alterair o nome de user, ele dá a um hacker uma grande vantagem tentando invadir seu sistema.) Por que eles têm um problema com isso, eu não tenho nenhuma pista. Se este fosse um produto consumidor OK. Mas pairece que Business Class não foi projetado paira empresas que tenham depairtamentos profissionais de TI.